Desarrollo a medida

Software que construimos y operamos.

Ruta Cloud no solo asesora: diseña, escribe y mantiene plataformas en producción. Estos son nuestros propios productos — la prueba de lo que podemos construir para ti.

AI-forward & forward-deployed engineering

Integramos IA en tu negocio,
con las herramientas que ya usas.

No montamos una isla tecnológica al lado de tu operación. Nos metemos en la que ya tienes, la conectamos y la dejamos funcionando — y después la operamos.

Integración de IA

IA conectada a los sistemas que ya usas
Servicio

Conectamos modelos de IA a tu CRM, tu WhatsApp, tu calendario o tu inventario — donde haya una API con la que hablar. No un chatbot aparte: IA dentro del sistema que tu equipo ya usa.

Sin acceso a tus datos, un modelo solo sabe conversar. Empezamos por el inventario de lo que ya tienes —qué sistema guarda cada dato, qué integración existe y cuál habría que construir— y la IA se conecta a eso. Es la arquitectura que ya opera RutaCloud CX: capa multi-proveedor de modelos, identidad resuelta entre canales y relevo a una persona cuando la conversación supera lo que la IA debe resolver sola. Dónde hace falta que alguien apruebe antes de que algo salga se decide contigo y se implementa como regla del sistema, no como buena intención. Y cuando la IA no es la respuesta, lo decimos.

  • Multi-LLM
  • APIs y webhooks
  • CRM
  • Omnicanal
  • Aprobación humana

Software e integraciones a medida

Cuando el problema no se resuelve con un modelo
Servicio

Sistemas que no se hablan entre sí, migraciones de datos, y ese paso que alguien repite a mano todas las semanas. No todo problema necesita IA.

Es lo mismo que construimos para nosotros. Caribbean Portals integra la API XML de MSC Cruises y aprobó las 4 pruebas obligatorias de certificación; RutaCloud CX aísla cada cliente con seguridad a nivel de fila en PostgreSQL. El alcance se cierra antes de escribir código: qué se construye, qué se integra y qué queda fuera. El código, las cuentas y los datos son tuyos desde el primer día.

  • Integración de sistemas
  • Migración de datos
  • APIs
  • PostgreSQL
  • Despliegue

Cómo trabajamos: forward-deployed

Forward-deployed quiere decir que el ingeniero trabaja dentro de tu operación, no detrás de un ticket. Arrancamos con una sesión de descubrimiento sobre tus sistemas reales, acordamos el alcance más pequeño que se pueda poner a prueba con usuarios de verdad, y crecemos desde ahí.

El monitoreo, el mantenimiento y la mejora continua pueden entrar en el contrato o quedarse en tu equipo: se decide al definir el alcance, no después. Lo dirige Ruben Rivera, con más de 20 años integrando sistemas empresariales en WarnerMedia/HBO Latin America, Ryder y la Association of National Advertisers.

Agenda una sesión de descubrimiento
La prueba

Software que construimos y operamos.

Estos son nuestros propios productos, en producción. Lo que hacemos para ti sale de aquí.

Caribbean Portals

Plataforma de reservas de cruceros
En producción

Plataforma bilingüe de reservas de cruceros integrada con la API XML de MSC Cruises. En producción y certificada por MSC.

Un monolito Node/Express con tres módulos —middleware de MSC, plano de control y administración de agencia, y storefront en Next.js— sobre Prisma y PostgreSQL. Motor de búsqueda por itinerario, precios calculados en el servidor, panel de administración con RBAC y control de accesos. Desplegado en producción, con las 4 de 4 pruebas obligatorias de certificación MSC aprobadas y una batería de calidad automatizada: pruebas unitarias, E2E con Playwright, CodeQL y escaneo de dependencias y secretos.

  • Node/Express
  • Next.js
  • React
  • Prisma
  • PostgreSQL
caribbeanportals.cloud (abre en una pestaña nueva)

RutaCloud CX

SaaS de experiencia de cliente con IA
En producción

SaaS multi-tenant bilingüe que unifica teléfono, WhatsApp, Instagram, Messenger y TikTok, con evaluación de llamadas por IA.

Cada llamada del call center, evaluada por IA. Unifica todos los canales de conversación en una sola bandeja, con CRM nativo y resolución de identidad entre canales. Aislamiento por tenant con seguridad a nivel de fila en PostgreSQL y una capa LLM multi-proveedor que alimenta transcripción, puntuación y analítica de conversaciones. La misma plataforma incluye el módulo de estudio de video, que produce el material de marketing con el que se responde en esos canales. En producción sirviendo a varias marcas.

  • PostgreSQL RLS
  • Multi-LLM
  • CRM nativo
  • Omnicanal
rutacloud.tech (abre en una pestaña nueva)

Coral AI

Asesor de viajes con IA
En desarrollo

Asesor de viajes con IA, multicanal y con widget web, con relevo a un agente humano cuando la conversación lo pide.

Un concierge de viajes con conocimiento propio del catálogo del grupo —cruceros, Europa y envíos— disponible en varios canales y como widget embebido en el sitio. Diseñado con relevo humano: cuando la conversación supera lo que la IA debe resolver sola, pasa a la bandeja de CX sin perder el contexto.

  • LLM
  • Widget web
  • Multicanal
  • Human-in-the-loop

Ruta Studio

Módulo de producción de video de RutaCloud CX
Interno

Producción de video de marketing dentro de RutaCloud CX: del prompt al MP4, con guion aprobado por una persona y render en hardware propio.

El guion se escribe a partir de un prompt y sus precios se cruzan contra el catálogo en código, no solo se le piden al modelo. Nadie produce nada hasta que una persona aprueba ese guion. El presentador en cámara es opcional y la voz clonada corre en local. Las imágenes salen de una biblioteca propia etiquetada por lo que se ve en cada foto: los lugares reales van con fotografía real y lo generado queda para fondos abstractos. El render corre en un clúster de Macs con Apple Silicon en modelo pull —las máquinas consultan la cola, nadie las llama—. Publicar es siempre decisión humana, y un precio sin confirmar bloquea la publicación.

  • Python
  • TTS local
  • Lip-sync
  • FFmpeg
  • Clúster Apple Silicon
rutacloud.tech (abre en una pestaña nueva)

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